お申込み～決済利用開始までの流れ
このページでは審査から利用開始までの流れについてご説明いたします。
新規お申込みの流れ
お申込み完了
お申込フォームを完了しましたら、以下のメールが届きます。
ご契約内容の確認ができますので、保管頂きますようお願いします。
メール件名：申込内容について必ずご確認ください【UnivaPay】
通知アドレス：no-reply@univapay.com
審査
ご利用になる決済銘柄ごとに、審査を行います。
クレジットカードの審査期間は約2週間となりますが、決済サービスによって審査内容・審査期間は異なります。
審査開始
審査の流れに関してはこちらをご確認ください。
審査開始時は、以下のメールが届きます。
メール件名：申込内容について必ずご確認ください【UnivaPay】
通知アドレス：no-reply@univapay.com
審査保留
不足事項がある場合は、審査が進みません。
保留時は下記件名のメールが審査時に入力頂いた、契約担当者アドレスへ届きますのでご確認ください。
メール件名：【重要】UnivaPay：審査の確認事項があります
通知アドレス：is-ml@univapay.com
※メール内のURLをクリック頂き、必ずご対応ください。
※対応事項の詳細についてはこちらをご確認ください。
審査保留となるよくあるケースTOP3
| よくあるケース | 内容 | 対処法 | |
|---|---|---|---|
| 第1位 | 販売ページ内容の不備 | 商品名と金額が申込フォームと一致しない | 全ての決済対象商品の商品名、説明、金額、提供期間を記載 |
| 第2位 | 特商法上の表記内容の不備 | 問い合わせ先の記載がない | 販売業者の電話番号、お問い合わせ先を記載 |
| 第3位 | 商品内容の相違 | 申込フォームと販売ページで最小金額と最大金額が異なる | 申込フォーム内の最小金額と最大金額が販売ページで確認できるようにする |
審査完了
アカウント発行
UnivaPayサポートデスクより決済アカウントが発行されます。
IDとPASSの2通を、契約担当者アドレスへ、審査結果通知後、即日～5営業部以内に通知いたします。
※この時点ではまだ、決済の利用はできません。
■ID
メール件名：【UnivaPay】アカウント情報のお知らせ（１）
通知アドレス：ips-support@univapay.com
■パスワード
メール件名：【UnivaPay】アカウント情報のお知らせ（２）
通知アドレス：ips-support@univapay.com
利用開始
UnivaPayサポートデスクより接続作業が終わり次第メール通知をいたします。（即日～5営業日以内）
※＜ご利用開始条件＞が完了していないと決済サービスのご提供はできません。
メール件名：【UnivaPay】決済サービスの接続設定が完了致しました
通知アドレス：ips-support@univapay.com
最後に
もし上記を確認頂いてもよく分からない場合や、「この場合はどうすればいいの？」という疑問がございましたら、以下のメールアドレスまでお気軽にお問い合わせください。
📧 決済導入に関するお問い合わせ先メールアドレス: sales@univapay.com
順次対応させていただきます。
▼よくあるご質問（Q&A）は、こちらに掲載しています。
